Cyberharcèlement à Bordeaux et en Gironde : écoute, aide et orientation

Une écoute et une orientation près de chez vous

À Bordeaux, dans Bordeaux Métropole et en Gironde (33), SOS Victime propose une écoute, une information et une orientation au 05 35 54 48 58. Ce point d’entrée associatif s’adresse aussi aux personnes en Nouvelle-Aquitaine recherchant une première information.

Vous pouvez appeler depuis Mérignac, Pessac, Talence, Bègles, Cenon, Lormont ou Floirac. Cette zone desservie ne signifie pas qu’un établissement ou une permanence existe dans chaque commune.

Menaces, insultes et atteintes en ligne

Des messages répétés, des contenus humiliants ou des accusations publiques peuvent être difficiles à vivre. Les atteintes à l’image, la diffamation alléguée ou l’usurpation d’identité nécessitent une appréciation des faits ; le site ne pose pas de qualification juridique.

Le chantage ou la diffusion non consentie de contenus intimes peuvent accentuer la pression. Évitez de rester seul face à une demande, de transmettre de nouveaux contenus ou d’entrer dans une négociation risquée. Un interlocuteur spécialisé peut vous aider à envisager une réponse.

Préserver les éléments et sécuriser ses comptes

Si cela peut être fait sans danger, gardez les liens, les messages et les captures avec leur date et leur contexte. Ne repartagez pas les contenus humiliants. Conservez les originaux disponibles plutôt que de les modifier.

Utilisez les outils de protection de la plateforme : changement de mot de passe depuis un appareil sûr, vérification des accès, blocage et signalement. Ne communiquez jamais vos identifiants à une personne qui prétend régler la situation.

Signaler aux plateformes et à PHAROS lorsque pertinent

Un signalement à la plateforme vise un contenu ou un compte selon ses règles. PHAROS est un portail officiel pour signaler des contenus ou comportements illicites sur Internet dans son champ de compétence. Il ne remplace pas un appel aux secours ni un dépôt de plainte. Consultez ses consignes avant de transmettre un signalement.

Ces démarches ne garantissent pas un retrait immédiat. Vous pouvez demander à une association ou à un professionnel de vous aider à choisir les interlocuteurs adaptés.

Accompagner les mineurs

Le 3018 est un interlocuteur spécialisé pour les jeunes confrontés au harcèlement et aux violences numériques. Un adulte de confiance peut aider à préparer le contact. En cas de danger immédiat, contactez le 17 ou le 112 ; pour un enfant en danger ou risquant de l’être, contactez le 119.

Types de difficultés rencontrées

Messages répétés, diffamation, atteinte à l’image, diffusion de contenus ou usurpation d’identité.

Conseils pratiques et premières démarches

• Si cela peut être fait sans vous mettre en difficulté, conservez les messages, les liens des publications, leurs dates et des captures avec leur contexte. Évitez de repartager des contenus humiliants. Utilisez les outils de signalement et de protection du compte de la plateforme ; ne communiquez jamais vos mots de passe à un tiers.
• Sécurisez vos comptes et utilisez les outils de blocage et de signalement des plateformes. Ne communiquez jamais vos mots de passe.
• Pour les mineurs confrontés au harcèlement ou aux violences numériques, le 3018 est un interlocuteur spécialisé. En cas de danger immédiat, contactez les secours.

Informations sur vos droits

Cyberharcèlement : démarches officielles et conditions de signalement · Portail PHAROS

Un signalement à une plateforme, un signalement associatif et une plainte sont des démarches distinctes. Aucun retrait de contenu n’est garanti par ce site.

Ces repères ne remplacent pas l’avis d’un professionnel du droit ou de la santé.

Choisissez votre mode d’appel

Nouvelle-Aquitaine : 05 35 54 48 58

L’appel web utilise le standard Zadarma existant. Si le microphone est refusé ou le service indisponible, utilisez le numéro ci-dessus.